Para médicos com consultório próprio

Seu marketing traz o paciente. A recepção decide se ele vira consulta.

A Formação D.A.M.A prepara a sua secretária para conduzir o paciente do primeiro "boa tarde" até a cadeira do consultório. Ela nasceu dentro da operação que o Grupo DAMA Health roda na recepção de mais de 100 consultórios no Brasil.

Fazer a conta com os meus números Falar agora no WhatsApp

+100 profissionais da saúde atendidos · +25 mil consultas agendadas · +3 mil avaliações 5 estrelas

Faça a conta com os seus números

De cada 10 pessoas que chamam no seu WhatsApp, quantas marcam consulta?

Responda por cima. A conta é feita com os seus números.

+100 profissionais da saúde atendidos · +25 mil consultas agendadas · +3 mil avaliações 5 estrelas

O problema em 3 camadas

O problema não é o marketing. É o que acontece quando o paciente chega na recepção.

Você investe em Instagram, tráfego e indicação. O paciente chega, encontra uma resposta fria, demorada, sem follow-up, e vai embora em silêncio. Não é má vontade da sua secretária. É que ninguém ensinou a ela como conduzir um paciente do primeiro contato até a consulta. Ela aprendeu a agendar. Não aprendeu a converter.

São 14h07. Um paciente manda: "Boa tarde, quanto custa a consulta?"
Às 17h32, a resposta chega: "R$ 650".
Ele visualiza. E nunca mais responde.

Essa cena se repete toda semana no WhatsApp de muitos consultórios e clínicas. Cada uma dessas conversas é uma consulta que poderia ter acontecido.

Externo: pacientes que se perdem no WhatsApp

Mensagens ignoradas ou respondidas tarde demais, ligações sem retorno, follow-up que nunca acontece. A secretária não tem processo comercial, só uma agenda para preencher.

Interno: a frustração de investir e não ver retorno

Você paga tráfego, indicação, Instagram. E vê o dinheiro escorrer na última etapa, sem indicadores e sem controle da recepção.

Filosófico: não é justo perder assim

Você estudou anos e investiu para trazer o paciente até a porta. Um consultório sério merece uma recepção à altura.

O método

Como a Formação D.A.M.A vai alavancar a minha operação?

Quatro passos, aplicados na ordem, em cada atendimento da recepção. D.A.M.A são as iniciais dos quatro passos do método.

Diagnosticar

Os 6 principais perfis comportamentais de pacientes: quem é, o que sente, o que precisa ouvir.

Atrair

Comunicação humanizada que gera confiança desde a primeira mensagem.

Marcar

Conduzir a conversa até a agenda, sem pressão.

Acompanhar

Até a consulta e o retorno, estimulando a indicação de novos pacientes.

E o retorno é quase imediato. O que ela aprende hoje já muda a conversa com o próximo paciente que chega.

Não é texto decorado

A maior parte do que existe por aí entrega um texto pronto para copiar e colar, e o paciente percebe na hora. Aqui a profissional aprende todas as técnicas comerciais e conduz com compaixão. Existe método, mas ele orienta a conversa, não a engessa.

Nasceu na operação

Cada etapa veio de um erro que custou paciente dentro de um consultório real. A operação comercial da DAMA foi treinada nesse Método antes de ele virar Formação.

Não é uma função a mais

É a mesma pessoa, no mesmo horário e no mesmo WhatsApp, com um caminho definido para cada tipo de conversa que chega na recepção. Não é no improviso ou na sorte, o que gera imprevisibilidade todo mês no faturamento.

A resposta para "e se ela for embora?"

Quem sai é quem não cresce

Gente boa costuma sair de onde não aprende nada. Uma profissional que recebe formação, método e um certificado no próprio nome recebe o sinal contrário: aqui existe caminho. E ela sabe quem pagou por isso.

Ela deixa de ocupar um cargo e passa a ocupar uma posição

O primeiro módulo se chama Nasce uma D.A.M.A: a profissional mais estratégica da saúde privada. Quem passa a ter método, indicadores e resultado para mostrar não se sente mais na função de quem só atende telefone.

E se, mesmo assim, ela sair, o método fica

O que você leva não é o treinamento de uma pessoa: é um processo que passa a existir dentro do seu consultório, documentado nas aulas e no material. A próxima profissional percorre o mesmo caminho, do começo, com tudo pronto.

Você não está treinando uma pessoa. Está instalando um processo. A diferença entre as duas coisas é exatamente o que separa um consultório que depende de quem está atendendo de um consultório que tem um jeito próprio de receber paciente, independente de quem estiver ali.

Quem lê "formação para a secretária" costuma entender "mais uma coisa para eu ensinar", e desiste antes de olhar o conteúdo. É o contrário. A Formação D.A.M.A foi desenhada para rodar sem tirar você do consultório, porque quem tem tempo de estudar é ela, não você.

As aulas já estão gravadas

São 25 aulas em 5 módulos, na plataforma, no acesso dela, por 365 dias. Você não grava nada, não prepara material e não marca encontro.

A tarefa já vem pronta, e quem corrige não é você

Cada aula tem uma tarefa correspondente no Workbook D.A.M.A, com 80 páginas e checklist.

O critério de conclusão também já existe

O Certificado D.A.M.A é emitido ao concluir as 20 aulas dos módulos 1 a 4, no nome dela.

Existe uma aula chamada "O que depende da Formação D.A.M.A e o que depende de você". Está no Módulo 0, e está lá de propósito. O que cabe a você é liberar o acesso e notar a diferença no atendimento.

A diferença

Atendimento convencional × D.A.M.A

Convencional

D.A.M.A

É um custo fixo que sai do seu lucro todo mês

É um investimento que se paga e passa a gerar receita

Reage às situações

Age com estratégia

Apenas passa informações e encerra o contato

Converte oportunidades em pacientes

Espera instruções do(a) Dr(a).

Toma decisões inteligentes com autonomia

Atendimento monossilábico e robótico

Atendimento humanizado, com método por trás

Custo fixo sem indicadores

Indicadores de atendimento acompanhados todo mês

Representa uma função

Representa o consultório ou clínica com consistência

Ela deixa de representar uma função e passa a ser um braço de crescimento do seu consultório. E você passa a ter os indicadores na mão, com mais clareza de toda a operação e poder de tomar decisões inteligentes baseadas em dados.

Perfil

Quem vai ser alavancado através da Formação D.A.M.A

É para você se

Você já investe em marketing e tráfego, mas não vê isso virar consulta, avaliação ou procedimento
Você quer viver de consultório particular e não depender de convênio
Você tem alguém na recepção e prefere transformar sua profissional a trocar de pessoa
Você não tem tempo de treinar do zero e prefere um método testado e validado
Você quer reduzir falta, reativar quem sumiu e aumentar as indicações
Você se importa com a experiência do seu paciente do primeiro contato ao retorno

Não é para você se

Você busca fórmula mágica. O método funciona quando é aplicado na rotina real do atendimento
Ninguém na recepção vai estudar e aplicar no dia a dia
100% do seu faturamento vem de convênio. A Formação D.A.M.A é desenhada para converter e multiplicar consultas particulares, avaliações e procedimentos
O seu problema hoje é que ninguém entra em contato. Isso ainda é questão de divulgação, não de recepção
Você prefere o retrabalho e o desgaste de ficar contratando uma secretária nova a cada 6 meses

Serve para consultórios e clínicas de médicos(as), nutricionistas, fonoaudiólogos(as), farmacêuticos(as), enfermeiros(as), quiropratas, terapeutas, psicanalistas, esteticistas e gestores(as) de clínicas.

Resultados reais

Quem já opera com o Método D.A.M.A

Profissionais parceiros contam o que mudou no atendimento e na conversão dos seus consultórios.

Em um teste de cliente oculto, o melhor atendimento dentre todos os consultórios foi o de vocês. As mentoras ficaram muito impressionadas com a técnica, a presteza e a cordialidade.

Dr. Gil Lemes

Psiquiatra

Desde que comecei, venho recebendo diversos feedbacks positivos dos pacientes. Minhas taxas de conversão aumentaram e eu consegui abrir agenda em mais dias e aumentar o valor da minha consulta.

Dra. Simone Godoy

Pediatra

Aumentaram minha conversão de novos pacientes particulares e fidelizaram os antigos, além de terem criado processos de resgate e de follow-up. Recomendo muito.

Dr. Luan Luckmann

Reumatologista

Encontrei a DAMA em um momento crítico. Odeio atendimentos robotizados, e meus pacientes também. Uma surpresa boa atrás da outra, pacientes bem atendidos!

Dra. Evelin Lubrigatti

Cardiologista

Quem caminha com você

Quem é Jéssica Anjos?

Jéssica Anjos é cristã, esposa, mãe e empresária, fundadora do Grupo DAMA Health e criadora da Formação D.A.M.A. Sua experiência acompanhando a operação comercial de consultórios revelou um problema recorrente: profissionais excelentes na saúde perdendo oportunidades por não terem ao seu lado pessoas preparadas para contribuir estrategicamente com o negócio.

Criadora da Formação D.A.M.A

Jéssica Anjos

A oferta

Tudo o que a sua profissional recebe na Formação D.A.M.A

Uma formação completa para desenvolver mentalidade, comportamento, vendas e a performance da sua secretária dentro do seu consultório.

O caminho completo, sem lista aula por aula

Ela desenvolve mentalidade profissional, leitura de comportamento, comunicação humanizada, vendas, acompanhamento, confirmação, pós-consulta, indicação e recuperação de pacientes.

Garantia

Sete dias para olhar por dentro.

Libere o acesso e deixe a profissional conhecer a plataforma. Se em até 7 dias você concluir que não é para o seu consultório, a devolução é integral, sem precisar justificar.

Formação completa D.A.M.A 5 módulos, 25 aulas gravadas

Uma sequência de aprendizado construída para transformar a profissional desde a mentalidade e postura até a capacidade de entender pessoas, vender, conduzir pacientes e contribuir para o crescimento do seu consultório.

Atualizações mensais Novas aulas durante o período de acesso

O desenvolvimento continua mesmo após a conclusão da Formação D.A.M.A, com novos conteúdos para manter a D.A.M.A em constante evolução.

6 bônus exclusivos Conteúdos complementares

Para aprofundar competências e acelerar o desenvolvimento pessoal e profissional da D.A.M.A.

Workbook D.A.M.A Exercícios e aplicações práticas

Para transformar o conteúdo das aulas em aprendizado aplicado à rotina.

Biblioteca D.A.M.A Curadoria de livros

Cuidadosamente selecionados para continuar desenvolvendo mentalidade, comunicação, vendas, produtividade e crescimento profissional.

Certificado D.A.M.A Ao concluir a Formação D.A.M.A

Ela recebe o certificado que reconhece sua preparação e as competências desenvolvidas durante o treinamento.

365 dias de acesso 1 ano inteiro

Para assistir, revisar e continuar evoluindo dentro da Formação D.A.M.A.

E você não precisa treiná-la.

Você entrega o acesso. Nós conduzimos a Formação. Ela aplica no seu consultório.

Conhecer a Escola DAMA

O próximo passo

Como começa

Você fala com a gente

Clica no botão e cai direto no WhatsApp da nossa equipe. Sem formulário e sem robô.

Conta o seu caso

Como funciona o atendimento do seu consultório hoje, quem responde, e onde o paciente costuma sumir.

A gente diz se resolve

Se a Formação D.A.M.A for o caminho para o seu caso, a gente explica como entrar. Se não for, a gente fala isso também.

Dúvidas

Perguntas que chegam antes da decisão

Eu vou precisar ensinar alguma coisa?

Não. As 25 aulas já estão gravadas, a tarefa de cada aula já está no workbook e o critério de conclusão já existe dentro da plataforma. Ela faz a formação sozinha, no ritmo dela. O que cabe a você é liberar o acesso.

E se ela sair depois de eu formar?

Não dá para garantir que ela fique, e a gente não vai dizer que dá. O que dá para garantir é que o método não vai embora com ela: as aulas e o workbook continuam no seu consultório, e a próxima profissional percorre o mesmo caminho, com o material pronto.

Funciona para a minha especialidade?

O que muda entre especialidades é o ciclo de decisão do paciente, não a estrutura da conversa. O método foi operado na recepção de mais de 100 profissionais da saúde, em especialidades e estados diferentes.

Quanto tempo ela leva para concluir?

O acesso é de 365 dias e ela estuda no ritmo que couber na rotina do consultório. O Certificado D.A.M.A é emitido ao concluir as 20 aulas dos módulos 1 a 4. O método não espera o fim do curso para valer: o que ela aprende hoje já muda a conversa com o próximo paciente.

Ela precisa ter experiência anterior?

Não. O Módulo 0 começa do começo, pela forma de transformar aula em rotina. É o módulo que separa quem assiste de quem executa.

E as normas do CFM?

A conformidade está dentro do roteiro do método, e não é uma camada acrescentada no fim. A Formação D.A.M.A foi construída dentro da operação de um grupo que atende consultórios em todo o Brasil.

E se eu não gostar?

Você tem 7 dias a partir da liberação do acesso para pedir a devolução integral, sem precisar justificar.

Cada paciente que a sua recepção não converte é faturamento que sai do seu consultório. E isso se resolve na recepção, não em mais anúncio.

Esse é o ano de virar o jogo, e isso só depende de uma decisão e de um posicionamento.

Fale com a nossa equipe e descubra se a Formação D.A.M.A resolve o que trava o atendimento do seu consultório hoje, para que a sua secretária comece a gerar retorno ainda esse mês e deixe de ser um custo que diminui o seu lucro.

Fazer a conta com os meus números

Conhecer a Escola DAMA

Agora o crescimento que você sonha só depende de você.

Jéssica Anjos, criadora do Método D.A.M.A